Поздравляем! Получен новый статус!
Вы получили новый статус "ПРОФИ"
Курс обмена комп-поинтов 12:1
Faq
Регистрация
- Как начать игру в Fishka Casino?
Для игры в Fishka Casino вам необходимо зарегистрироваться. Нажмите на кнопку «Регистрация» на главной странице и заполните регистрационную форму, после чего на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации, придет письмо. Кроме того, вы можете зарегистрироваться через социальные сети.
- Что делать, если письма от Fishka Casino не приходят?
Возможно, ваше письмо попало в папку «Спам». Проверьте письма в этой папке. Если писем там нет, обратитесь за помощью в круглосуточную службу поддержки.
- Как восстановить или изменить пароль от своего аккаунта?
Используйте форму «Забыли пароль» для того, чтобы восстановить пароль. Для изменения пароля перейдите в «Профиль»–«Сменить пароль».
- Что делать, если я не получил email для восстановления пароля?
Скорей всего письмо попало в папку «Спам» вашей электронной почты. Если вы не нашли письмо, обратитесь в чат службы поддержки.
Пополнение счета и выплата выигрышей
- Почему вывод средств занимает столько времени?
С момента заказа в течение 24 часов производится проверка вывода средств нашим оператором.В случае задержки вам следует обратиться за помощью в службу поддержки – ваш запрос проверят на предмет проблемы с одной из платежных систем.
- Какая комиссия взимается при выводе средств?
1) QIWI кошелек: комиссия до 2.5%
2) Яндекс.деньги: комиссия – 0%
3) WebMoney RUB: комиссия – 0%.
- Какие платежные системы наиболее оперативно выводят средства?
1) QIWI кошелек: время вывода средств – от 40 минут до 24 часов.
2) WebMoney RUB: от 1 до 24 ч.
3) Яндекс. деньги: от 1 до 24 часа. Возможна задержка до 5 суток.
- Как пополнить счет через платежную систему QIWI?
Если у вас нет QIWI-кошелька, вы можете его создать на сайте W.QIWI.RU или через платежный терминал QIWI.
Чтобы пополнить счет через QIWI нажмите на кнопку «Терминалы QIWI» во вкладке «Пополнить счет» раздела «Касса».
Затем введите номер телефона, с которого хотите пополнить счет и сумму пополнения.
После этого необходимо сходить к ближайшему платежному терминалу, выбрать «QIWIКошелек», ввести номер мобильного телефона, указанный вами на сайте, и нажать на кнопку «Вперед».
- Как пополнить счет через кредитную карту VISA или MASTERCARD?
Наше Fishka Casino принимает платежи с карт VISA и MASTERCARD напрямую. Для пополнения счета вам необходима карта, не имеющая ограничений на интернет-платежи.
- Как пополнить счет через Яндекс.деньги?
Для начала создайте свой счет в системе Яндекс.деньги.Для пополнения счета в Fishka Casino нажмите на кнопку «Яндекс.деньги» во вкладке «Пополнить счет» раздела «Касса». Затем следуйте дальнейшим указаниям на экране.
- Как пополнить счет через WebMoney?
Для работы в системе WebMoney вам необходимо создать специальный кошелек. Если у вас уже есть кошелек, для пополнения счета зайдите в раздел «Касса», затем – во вкладку «Пополнить счет» и нажмите на кнопку «WebMoney».Следуйте дальнейшим указаниям.
- Как получить выигрыш?
Для этого откройте раздел «Касса», выберите вкладку «Получить выигрыш», затем введите сумму и способ вывода денег. Далее следуйте инструкциям. Заявка на вывод средств из Fishka Casino рассматривается в течение 24 часов.
- Я заказал выплату своего выигрыша. Когда я смогу его получить на свой счет?
Выплата выигрыша осуществляется после проверки оператором в течение 24 часов с момента подачи заявки.
Работа сайта, баллы, лотерея и акции Fishka Casino
- Что делать, если зависла игра и пропали деньги?
Остановите игру и напишите максимально подробно о своей проблеме в чат службы поддержки.
- Как определяются победители лотереи?
Победители определяются случайным образом. Каждый игрок может стать победителем столько раз, сколько лотерейных билетов у него есть. Чем больше лотерейных билетов, тем выше ваши шансы на выигрыш.
- Можно ли играть в Fishka Casino без депозита?
Для того, чтобы играть бесплатно, переключитесь в бесплатный Демо-режим: выбирая слот, нажмите на кнопку «Демо». После этого ваши ставки и выигрыши считаются не в долларах, а в Fun-кредитах. Наслаждайтесь игрой на нашем сайте совершенно бесплатно!
- Как начисляются комп-поинты и какая от них польза?
Комп-поинты начисляются автоматически на ваш счет при осуществлении вами ставок на определенную сумму в любых игровых автоматах нашего Fishka Casino. Накопленные баллы можно конвертировать в доллары в поп-апе «Профиль», после чего они начисляются на ваш общий баланс.
Более подробно о комп-поинтах вы можете узнать на отдельной странице нашего сайта.